Die neuen Planungsbüros bei IKEA unterscheiden sich deutlich von den bisherigen Standorten des Unternehmens. Sie sind viel kleiner, nur etwa 300 Quadratmeter groß, im Vergleich zu den üblichen 30.000 Quadratmetern. Hier können die Kunden nicht einfach durch schlendern und Möbel ausprobieren oder direkt mitnehmen wie gewohnt. Stattdessen erhalten sie gezielte Hilfe bei der Gestaltung ihrer Küchen oder Schränke. Ein speziell geschultes Team stehen zur Verfügung, um den Kunden je nach Wunsch bei der Teil- oder Gesamtplanung zu unterstützen – und das in verschiedenen Sprachen. Neben Modellküchen und -schränken gibt es auch Muster verfügbarer Fronten, Arbeitsplatten und Wasserhähne zur Auswahl. Es ist allerdings nicht möglich, Produkte sofort mitzunehmen; jedoch kann das gesamte Sortiment vom Studio aus bestellt werden und wird dann schnell geliefert. Zusätzlich bietet Ikea auch noch für Münchner Kunden vier Abholstationen an: Giesing, Donnersbergerbrücke, Alte Heide und Allach-Untermenzing ermöglichen rund um die Uhr eine Abholung gegen einen Aufpreis.
Auf der Website des IKEA Plannungsstudios Riemer Arcaden ist es möglich, bequem einen Planungstermine zu buchen.